▶ 구매시에는 전달받을 사람, 주소, 연락처를 정확하게 기입하셔야 합니다.

▶ 주문자와 입금자가 다를 경우 배송이 불가하니 [묻고답하기 게시판]에 글을 남기거나, 따로 연락을 주셔야 합니다.

▶ 고객님의 부주의로 수취인 부재 및 불명, 임의적 수취거부, 연락두절, 주소 및 연락처 오류 등은 고객님의 책임이며, 이로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.

▶ 주문취소 및 변경사항은 오전내 택배 접수를 완료하므로 정오 12시 이후에는 취소 및 변경처리가 안되니 유념해 주시기 바랍니다.

▶ 농산물 및 식품 특성상 색상이나 이미지가 다를 수 있습니다.

▶ 상품 결제 방법은 신용카드, 실시간 계좌이체, 무통장 입금으로 할 수 있습니다.

▶ 신용카드 결제는 국내 발행 모든 신용카드를 사용할 수 있으며, 이니시스 전자결제를 사용하고 있습니다.

▶ 무통장 입금은 상품 구매 대금을 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  주문시 입력한 고객명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금되지 않으면 주문은 자동취소 됩니다.

▶ 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

배송 방법 : 택배

배송 지역 : 전국지역

배송 비용 : 3,500원

배송 기간 : 2일 ~ 5일

배송 안내 :

▶ 전국 모든 지역이 배송 가능하며, 평일 오전 12시까지 결제 완료된 주문건은 당일 발송합니다.(토/일/공휴일 제외)

▶ 금요일 오전 10시 이후 주문건은 월요일에 발송됩니다.

▶ 배송기간은 결제 및 입금확인 후 평일 기준으로 2~5일 정도 소요되며, 도서산간지역 및 기타 섬지역의 경우 1~2일 정도 추가 소요됩니다.

▶ 배송이 지연될 경우에는 사전에 고객님께 연락을 드립니다.

▶ 교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품의 교환/반품에 대해서는 반드시 저희 고객상담원과 협의하신 후에 100% 처리가 이루어집니다.

- 상품의 표시, 광고의 내용과 틀리게 이행된 경우, 상품을 공급받으신 날로부터 7일이내 가능합니다.

- 배송의 부주의로 인한 상품의 손상 및 오배송의 경우에는 교환/반품이 100% 가능합니다.

- 농산품은 반드시 전화통화 하신 후에 교환/반품 접수가 이루어지며, 상품 특성상 수령 후 2일이 지나면 교환/반품이 불가능합니다.

- 교환/반품 접수는 저희 택배사(CJ대한통운)에서 진행합니다.(타 택배사 이용시, 추가 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다)

- 환불은 상품 확인 후 주문시 결제하신 방법에 따라 온라인 계좌입금 또는 카드결제 취소로 이루어집니다.

▶ 교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 단순변심

- 교환 및 반품 기간을 초과하였을 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 냉장/냉동 식품은 교환/반품시 그 상태가 유지되지 못하므로 고객님의 변심으로 인한 경우

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품 반송비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

▶ 교환시 사진촬영

- 농산품은 상할 염려가 있으므로 상품하자 및 파손유무에 대해서 촬영한 사진을 보내주셔야 반품 및 교환이 가능합니다.

- 휴대폰이나 디지털카메라로 사진을 촬영하신 후 메일(master@mongyeon.co.kr)로 사진을 전송하여 주세요.

- 사진을 보내실 때 주문자 성함, 연락처, 상품 상태 등을 자세하게 기록해서 보내 주시면 보다 빠른 처리가 이루어집니다.